en vigueur au 24/04/2024

Préambule

Le site elephantetavie.fr est régit par la loi française. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des produits et des services proposés par Eléphante ta vie.

Dénomination sociale : Nolwenn Margely EI

Siège social de l’entreprise : 2 rue Pierre-Gilles de Gennes, 86100 Châtellerault

Numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés : 979 491 172 R.C.S. Poitiers

Adresse email de l’entreprise : contact@elephantetavie.fr

Si tu souhaites passer commande sur la boutique en ligne d’Eléphante ta vie, tu dois lire et accepter ces conditions générales de vente. Si tu refuses, malheureusement, tu ne pourras pas accéder à mes produits.

Les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur elephantetavie.fr. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Article 1 : Les différents produits

Eléphante ta vie propose des produits digitaux payants (papeterie numérique, templates Excel et Notion, formation en ligne, ebooks, …).

La bibliothèque de templates comporte plusieurs modèles au format numérique, destinés à aider les particuliers à s’organiser dans tous les domaines de leur vie.

Article 2 : Commande

Avant de procéder au règlement d’une commande, tu dois t’assurer que le produit corresponde pleinement à tes attentes. Pour cela, tu peux lire la description du produit qui comporte toutes les informations nécessaires, consulter les images produits, ou encore m’envoyer un message via le formulaire de contact.

Pour passer commande, tu devras choisir et ajouter les produits dans ton panier. Tu pourras supprimer ou modifier ces produits avant de valider ta commande. Tu devras vérifier que les informations correspondent bien à ce que tu souhaites sur la page de vente, et confirmer ta commande. Pour finaliser ta commande, tu devras renseigner tes coordonnées et procéder au paiement, en validant préalablement les conditions générales de vente. Si tu le souhaites, tu as la possibilité de créer un compte pour passer commande, mais cela n’est pas obligatoire. Toute commande passée sur le site Eléphante ta vie est définitive, dès l’instant où le paiement est validé.

Après validation de ta commande, tu recevras un email de confirmation avec les documents à télécharger.

Tu es seul responsable de la vérification de l’exactitude des informations fournies lors de la passation de ta commande, et notamment de ton adresse email. En cas d’erreur dans l’adresse email fournie, empêchant la bonne réception des emails de confirmation de commande, Eléphante ta vie ne saurait être tenu responsable. Il t’appartient de vérifier tes spams et de contacter le service client d’Eléphante ta vie en cas de non-réception de l’email de confirmation de commande.

Article 3 : Les tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

En aucun cas un utilisateur ne pourra exiger l’application de réduction n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme WooCommerce Payments, ou via la plateforme tierce PayPal et est sécurisée. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés WooCommerce et Paypal et ne saurait nous être imputée.

Eléphante ta vie ne conserve aucune donnée bancaire personnelle.

Article 5 : Accès au produit

Les produits numériques seront accessibles immédiatement une fois le paiement validé, par email ou via le compte client créé sur Eléphante ta vie. L’envoi est fait à l’adresse email que tu as indiquée lors de ta commande (je te recommande donc d’être vigilant en saisissant tes informations).

En cas de difficulté pour accéder à ta commande, contacte le support client par email à l’adresse contact@elephantetavie.fr

Article 6 : Tes engagements

Tu t’engages à fournir des coordonnées véridiques (nom, prénom, adresse email). Tu t’engages à verser la somme due à la validation de ta commande.

Tu t’engages à ne pas reproduire, copier, transmettre, ou revendre à un tiers les templates achetés ou obtenus gratuitement sur elephantetavie.fr. Toute reproduction à des fins commerciales constituera une contrefaçon, et sera systématiquement suivie de poursuites.

Article 7 : Droit de rétractation et conditions de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques et digitaux. Aucun remboursement ne sera effectué après achat.

Aucune annulation n’est acceptée. Toutefois, en fonction de la demande du client, Eléphante ta vie se réserve le droit de déroger à cette règle.

Article 8 : Responsabilité

Le droit applicable est le droit français.

Eléphante ta vie ne peut en aucun cas être tenu responsable pour l’indisponibilité du site internet, qu’elle soit temporaire ou permanente. Bien que l’entreprise mette en œuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. Eléphante ta vie se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le site internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance. Aucune compensation financière ne sera versée par Eléphante ta vie en cas de problème d’ordre informatique.

Eléphante ta vie se réserve le droit de corriger à tout moment les fautes de frappe, les erreurs de calcul et autres inexactitudes manifestes, sans que sa responsabilité puisse être engagée pour les dommages résultant de ces erreurs.

Article 10 : Nullité et annulation du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 11 : Droit de propriété intellectuelle

Tous les textes, images, vidéos, ou plus généralement toute information présentée sur elephantetavie.fr, sont réservés, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, pour le monde entier. Leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Les produits digitaux sont et restent sous la propriété intellectuelle et le droit d’auteur d’Eléphante ta vie. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Le client s’engage à ne pas reproduire, copier, transmettre, ou revendre à un tiers les templates achetés ou obtenus gratuitement sur elephantetavie.fr, sous peine de poursuites judiciaires. Toute reproduction à des fins commerciales est strictement interdite.

Article 12 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, tu disposes d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles te concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, tu reconnais avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité et consent à ce que nous collections et utilisions ces données.

Les données fournies ne seront utilisées qu’à des fins professionnelles, comme le suivi de ta commande ou des informations supplémentaires sur celles-ci (mise à jour du produit, par exemple).

Article 13 : Réclamations, litiges

Toute réclamation concernant une commande payante doit être formulée à l’écrit, en envoyant un email à l’adresse contact@elephantetavie.fr. Eléphante ta vie s’engage à considérer la demande de l’acheteur, et lui apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Dans le cas où aucun accord ne serait trouvé, le client peut solliciter l’intervention du médiateur de la consommation d’Eléphante ta vie : le Centre de médiation de la consommation et de conciliation de justice (CM2C), via la plateforme cm2c.net.

Le client peut également faire appel à la plateforme de règlement en ligne des litiges.