Politique de confidentialité

en vigueur depuis le 19/04/2024

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site elephantetavie.fr est Nolwenn Margely, Entreprise Individuelle, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 979 491 172, dont le siège social est situé au 2 rue Pierre-Gilles de Gennes, 86100 Châtellerault, France.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.

Les données à caractère personnel doivent être :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe I, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
  • conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe I, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

  • les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
  • la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique

Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

  • Lieu
  • Détails matériels et logiciels
  • Liens sur lesquels un utilisateur clique tout en utilisant le site
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur le site

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

  • Prénom et nom
  • Sexe (facultatif)
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Information de paiement
  • Historique des commandes

Ces données peuvent être recueillies au moyen d’un enregistrement dans un formulaire.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé de cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous informer au préalable.

Utilisation des données personnelles collectées

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Nous collectons et utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact.
  • Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles.
  • Traiter les commandes passées sur la boutique en ligne.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
  • Réaliser des statistiques de fréquentation du site.

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez un message via le formulaire de contact, il vous sera demandé votre nom et adresse email afin que nous puissions vous répondre. Vos données ne seront pas utilisées à des fins commerciales.

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter pour recevoir des contenus gratuits et des informations sur nos promotions et nouveaux produits.

Pour envoyer notre newsletter, nous utilisons les données que vous nous avez fournies, à savoir votre prénom et votre adresse e-mail. Votre genre peut également être utilisé pour personnaliser les emails, mais cette donnée est facultative.

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Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir nos emails, vous trouverez un lien de désinscription en bas de chaque email que nous vous envoyons.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Boutique

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Adresse de facturation

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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Transmission de vos données personnelles

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateurs avec les tiers suivants :

  • Google Analytics pour le suivi des statistiques
  • Service automatisé de détection des commentaires indésirables (extension WordPress Askimet Anti-Spam)
  • Brevo pour la gestion des newsletter, l’envoi d’email web marketing et le stockage des données des abonnés.

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données de l’utilisateur au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers situés en dehors de l’Union européenne, mais des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ont été mises en place pour garantir la sécurité des données.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers, sauf dans les cas suivants :

  • si la loi l’exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger nos droits légaux
  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les utilisateurs inscrit à la newsletter, leurs données sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désinscrive de la newsletter.

Pour les données liées à une commande, elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et à la livraison du produit, ainsi que pour une durée de 10 ans à des fins comptables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs du site elephantetavie.fr disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à rectifier les données personnelles que nous détenons sur vous si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander à ce que nous effacions les données personnelles que nous détenons sur vous, dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous limitions le traitement des données personnelles que nous détenons sur vous, dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement des données personnelles que nous détenons sur vous, dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Il est donc recommandé à l’utilisateur de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@elephantetavie.fr.

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