Politique de confidentialité

en vigueur depuis le 19/07/2024

La présente politique de confidentialité a pour objectif de t’informer sur les données personnelles que je collecte, les raisons pour lesquelles je les collecte, la façon dont je les utilise et les mesures que je prends pour les protéger.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site elephantetavie.fr est Nolwenn Margely, Entreprise Individuelle, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 979 491 172, dont le siège social est situé au 2 rue Pierre-Gilles de Gennes, 86100 Châtellerault, France.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.

Les données à caractère personnel doivent être :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe I, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe I, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant ce site, ils consentent à :

les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique

Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

À chaque visite sur ce site internet, je recueille automatiquement et conserve les renseignements suivants :

Lieu
Détails matériels et logiciels
Liens sur lesquels un utilisateur clique tout en utilisant le site
Contenu que l’utilisateur consulte sur le site

Données recueillies de façon non automatique

Je peux également collecter les données suivantes lorsque tu effectues certaines fonctions sur le site :

Prénom et nom
Sexe (facultatif)
Email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Information de paiement : ces données ne sont PAS conservées.
Historique des commandes

Ces données peuvent être recueillies au moyen d’un enregistrement dans un formulaire.

Je ne collecte que les données qui m’aident à atteindre l’objectif énoncé de cette politique de confidentialité. Je ne recueillerais pas de données supplémentaires sans t’informer au préalable.

Utilisation des données personnelles collectées

Je collecte et utilise tes données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact.
Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles.
Traiter les commandes passées sur la boutique en ligne.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Réaliser des statistiques de fréquentation du site.

Commentaires

Quand tu laisses un commentaire sur mon site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que ton adresse IP et l’agent utilisateur de ton navigateur sont collectés pour m’aider à la détection des commentaires indésirables.

Je récupère des informations sur les personnes qui commentent sur les sites utilisant la fonctionnalité contre les indésirables d’Akismet. Les informations collectées dépendent de la façon dont Akismet a été paramétré sur le site, et incluent généralement l’adresse IP de la personne ayant laissé un commentaire, l’agent utilisateur, référent, URL du site (ainsi que d’autres informations provenant directement du commentaire comme le nom, identifiant, adresse e-mail, et le commentaire en lui même).

Formulaire de contact

Si tu m’envoies un message via le formulaire de contact, il te sera demandé ton nom et adresse email afin que je puisse te répondre. Tes données ne seront pas utilisées à des fins commerciales.

Tu as la possibilité de t’abonner à une newsletter pour recevoir des contenus gratuits et des informations sur les promotions et nouveaux produits.

Pour envoyer la newsletter, j’utilise les données que tu m’as fournies, à savoir ton prénom et ton adresse e-mail. Ton genre peut également être utilisé pour personnaliser les emails, mais cette donnée est facultative.

J’utilise Brevo en tant que plateforme marketing. En soumettant le formulaire d’inscription, tu reconnais que les informations fournies seront transmises à Brevo en sa qualité de processeur de données; et ce conformément à ses conditions générales d’utilisation.

Si à n’importe quel moment tu souhaites te désinscrire et ne plus recevoir mes emails, tu trouveras un lien de désinscription en bas de chaque email que je t’envoie.

Boutique

Pendant ta visite du site, je suis :

Produits que tu as vus : permet par exemple d’afficher des produits que tu as récemment consultés
Localisation, adresse IP et type de navigateur
Adresse de facturation

Quand tu achètes sur ce site web, je te demande de fournir des informations incluant ton nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoi de l’information à propos de ton compte et commande
Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
Traitement des paiements et prévention de la fraude
Configurer ton compte pour ma boutique
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de ma boutique
T’envoyer des messages marketing, si tu choisis d’en recevoir

Si tu crées un compte, je stocke ton nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Si tu demandes une réinitialisation de ton mot de passe, ton adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Je stocke aussi les commentaires ou avis, si tu choisis d’en envoyer.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur toi, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre tes interactions avec ces contenus embarqués si tu disposes d’un compte connecté sur leur site web.

Transmission de vos données personnelles

Employés

Je peux divulguer à tout membre de ma société les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Je partage les données utilisateurs avec les tiers suivants :

Google Analytics pour le suivi des statistiques
Service automatisé de détection des commentaires indésirables (extension WordPress Askimet Anti-Spam)
Brevo pour la gestion des newsletter, l’envoi d’email web marketing et le stockage des données des abonnés.
Paypal et WooCommerce Payments, les plateformes de paiement

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données de l’utilisateur au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers situés en dehors de l’Union européenne, mais des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ont été mises en place pour garantir la sécurité des données.

Autres divulgations

Je m’engage à ne pas vendre ou partager tes données avec d’autres tiers, sauf dans les cas suivants :

si la loi l’exige
si elle est requise pour toute procédure judiciaire
pour prouver ou protéger nos droits légaux
à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où je chercherais à la vendre

Si tu suis des hyperliens de ce site vers un autre site, note que je ne suis pas responsable et je n’ai pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Durées de stockage de vos données

Si tu laisses un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Je ne conserve pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur ce site (le cas échéant), je stocke également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les utilisateurs inscrits à la newsletter, leurs données sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désinscrive de la newsletter.

Pour les données liées à une commande, elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et à la livraison du produit, ainsi que pour une durée de 10 ans à des fins comptables.

Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs du site elephantetavie.fr disposent des droits suivants :

Droit d’accès : tu peux demander à accéder aux données personnelles que je détiens sur toi.
Droit de rectification : tu peux demander à rectifier les données personnelles que je détiens sur toi si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : tu peux demander à ce que j’efface les données personnelles que je détiens sur toi, dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : tu peux demander à ce que je limite le traitement des données personnelles que je détiens sur toi, dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : tu peux t’opposer au traitement des données personnelles que je détiens sur toi, dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : tu peux demander à recevoir les données personnelles que je détiens sur toi dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@elephantetavie.fr.

Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

J’utilise les types de cookies suivants sur ce site :

Cookies fonctionnels

Je les utilise pour mémoriser toutes les sélections que tu fais sur ce site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

Cookies analytiques

Cela me permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de ce site en recueillant des données sur le contenu auquel tu accèdes et avec lequel tu interagis en utilisant ce site.

Cookies de ciblage

Ces cookies collectent des données sur la façon dont tu utilises le site et tes préférences. Cela nous permet de rendre les informations que tu vois sur ce site plus promotionnelles et ciblées pour toi

Tu peux choisir d’autoriser un ou plusieurs cookies. Tu peux également choisir de désactiver les cookies entièrement dans ton navigateur internet, mais cela peut diminuer la qualité de ton expérience d’utilisation.

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J’utilise également des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que tu navigues sur ce site.

Modifications

Je me réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Il est donc recommandé à l’utilisateur de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, tu peux me contacter à l’adresse suivante : contact@elephantetavie.fr.

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